Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que usted nos facilita al contactar o al encargarnos un asunto:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y, si nos encarga el asunto, DNI y domicilio.
• Datos sobre su consulta: si es paciente, familiar o profesional; tipo de caso; fechas; y la descripción que usted decida darnos.
• Datos de salud (categoría especial del art. 9 RGPD): diagnósticos, tratamientos, secuelas e historia clínica, suyos o del familiar por el que consulta.
• Datos de terceros que aparezcan en la documentación, como profesionales o centros sanitarios, en la medida necesaria para el asunto.

Le pedimos que en el primer contacto se limite a lo imprescindible y no envíe informes ni datos clínicos detallados. La documentación médica se recibe después, si procede, por un canal seguro.

3. Para qué los tratamos y con qué base jurídica

No utilizamos sus datos para enviarle publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas que le afecten. No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales.

4. Consentimiento para los datos de salud

Para valorar una posible negligencia necesitamos conocer información sobre su salud o la de su familiar. Por eso, antes de enviarnos su consulta le pedimos un consentimiento explícito, separado de la aceptación de esta política, para tratar esos datos con la única finalidad de estudiar su caso.

• Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo al correo indicado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Si nos encarga el asunto, los datos de salud seguirán tratándose en la medida necesaria para la defensa de sus intereses (art. 9.2.f RGPD).
• Si consulta en nombre de otra persona, debe contar con su autorización o con la representación legal necesaria. Si es menor de 14 años, el consentimiento lo prestan sus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD). Si el paciente ha fallecido, pueden consultar sus familiares y herederos en los términos del art. 3 LOPDGDD.

5. Formulario de la web y WhatsApp

El formulario de contacto de esta web no envía ni guarda datos en ningún servidor. Lo único que hace es preparar en su propio dispositivo un mensaje de WhatsApp con lo que usted ha escrito, que solo se envía si usted lo confirma en la aplicación.

Si nos escribe por WhatsApp, el mensaje se transmite a través del servicio de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), que cifra el contenido de extremo a extremo. WhatsApp trata además datos técnicos de la comunicación conforme a su propia política de privacidad, y puede transferirlos a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023).

Si prefiere no usar WhatsApp, puede llamarnos al 622 00 64 67, escribirnos a contacto@abogadonegligenciasmedicas.es o venir al despacho.

6. Secreto profesional y confidencialidad

Toda la información que nos facilite está protegida por el secreto profesional del abogado (art. 542.3 de la Ley Orgánica del Poder Judicial y art. 21 y siguientes del Estatuto General de la Abogacía Española) desde el primer contacto, aunque finalmente no nos encargue el asunto. Las personas que colaboran con el despacho están sujetas al mismo deber de confidencialidad.

7. A quién comunicamos sus datos

Solo comunicamos sus datos cuando es necesario para su asunto y, en su caso, con su conocimiento:

• Peritos médicos y valoradores del daño que se encarguen con su conformidad, sujetos a confidencialidad.
• Administraciones sanitarias, aseguradoras, órganos consultivos, juzgados, tribunales, Ministerio Fiscal, procuradores y profesionales de la parte contraria, en la medida necesaria para reclamar o defender.
• Proveedores que nos prestan servicios con acceso a datos (encargados del tratamiento), con los que tenemos contratos conforme al art. 28 RGPD: alojamiento web (Hostinger International Ltd. (Chipre), con servidores en Frankfurt (Alemania) y copias de seguridad en Francia, dentro de la Unión Europea), correo electrónico, almacenamiento y gestión documental.
• Administración tributaria y otros organismos, cuando lo exija la ley.

8. Herramientas de inteligencia artificial

En el análisis de los asuntos el despacho puede utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo al abogado. Solo se usan servicios con garantías contractuales de confidencialidad, que no emplean los datos para entrenar sus modelos y que cumplen el RGPD. Siempre que no sea imprescindible, los datos se anonimizan antes (sin nombre, DNI, número de historia clínica ni centro). Las decisiones las toma siempre el abogado.

9. Transferencias internacionales

Con carácter general, tratamos los datos en el Espacio Económico Europeo. Cuando un proveedor pueda acceder a ellos desde fuera, como WhatsApp o algunos servicios en la nube, se exige una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo (art. 45 y 46 RGPD).

10. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas que no se convierten en encargo: el tiempo necesario para responder y, como máximo, un año, salvo que usted pida antes su supresión. Se conservan después solo los datos mínimos para acreditar la ausencia de conflicto de intereses.
• Asuntos encargados: durante la relación profesional y, después, mientras puedan exigirse responsabilidades derivadas de ella (con carácter general, cinco años) o durante los plazos legales de conservación de documentación contable y fiscal.
• Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean conforme al art. 32 LOPDGDD.

11. Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento, escribiendo a contacto@abogadonegligenciasmedicas.es o por correo postal a C/ Luis de Morales, 32, Edificio Forum, planta 1.ª, módulo 42, 41018 Sevilla, indicando qué derecho ejerce y acreditando su identidad. Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en los casos previstos en el art. 12.3 RGPD.

El ejercicio de estos derechos no afecta al secreto profesional ni a los datos que debamos conservar por obligación legal o para la defensa de reclamaciones.

Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo de los datos de salud: acceso restringido, cifrado de las comunicaciones y de los dispositivos, copias de seguridad y deber de confidencialidad de todo el personal (art. 32 RGPD).